Reposicionar una clínica dental como referente en ortodoncia invisible
El nivel clínico era muy alto. La forma de comunicarlo, no. Diseñamos el dossier estratégico de lanzamiento que llevó esa diferencia al primer contacto con el paciente.
- Dossier estratégico
- Sistema visual
- Presentaciones
- Comunicación
Ficha del proyecto
El detalle en un vistazo
Sector
Clínica dental
Servicio
Dossier estratégico + sistema visual
Duración
6 semanas
Herramientas
- Notion
- Canva
- Gamma
La clínica ya transformaba sonrisas. Su comunicación no lo transmitía.
Un equipo con formación excelente, tecnología de planificación 3D y un trato muy cuidado con el paciente. Nada de eso llegaba al primer contacto: ni en la web, ni en la presentación comercial, ni en la conversación de la valoración inicial.
El resultado era previsible: pacientes comparando por precio en lugar de por criterio clínico, y una diferencia real que se quedaba dentro de la consulta.
El mensaje no estaba roto: simplemente no existía como sistema.
Auditando los puntos de contacto detecté tres problemas estructurales: la propuesta de valor no se verbalizaba de forma consistente, los materiales de venta no tenían jerarquía visual, y la valoración gratuita no se comunicaba como una ventaja clara.
Además, la clínica disponía de testimonios y cifras reales, pero no los usaba de forma estratégica. La percepción digital no acompañaba al servicio real.
Ordenar el mensaje antes de diseñar cualquier pieza.
Definimos una promesa de valor única centrada en tres pilares: discreción, planificación 3D y atención personalizada. A partir de ahí se rediseñó el recorrido narrativo del paciente: diagnóstico → plan → resultado.
Se estructuró un dossier de lanzamiento que sirviera tanto para la web como para la valoración presencial, manteniendo una misma voz y una misma jerarquía visual.
Del diagnóstico al dossier, en fases ejecutivas.
01
Auditoría de contenidos
Revisión de web, presentaciones, folletos y conversaciones de venta para identificar inconsistencias y oportunidades.
02
Mensajes clave
Definición de la propuesta de valor, argumentos por segmento y tono de comunicación unificado.
03
Sistema visual
Diseño de plantillas reutilizables para presentaciones, dossieres y piezas digitales con coherencia total.
04
Dossier de lanzamiento
Documento ejecutivo que integra mensaje, prueba social, proceso y llamada a la acción en un único flujo.
Entregables
Lo que se construyó
documento
Dossier estratégico
Documento de 11 páginas que estructura la propuesta de valor, el proceso y la prueba social del paciente.
presentación
Sistema de presentaciones
Plantillas editables para valoraciones, seguimientos y comunicación comercial con jerarquía visual consistente.
roadmap
Roadmap de comunicación
Plan de 90 días para activar los mensajes en web, redes y consulta de forma coordinada.
Beneficios
Resultados que perduran
Comunicación coherente
Un mismo mensaje en web, consulta y materiales de venta.
Consultas más cualificadas
El paciente llega a la valoración con mayor contexto y confianza.
Marca percibida al nivel del servicio
La percepción externa acompaña a la excelencia clínica real.
Sistema replicable
Plantillas y mensajes que el equipo puede mantener y actualizar.
57%
Conversión
Tasa de conversión desde la valoración gratuita hasta el inicio del tratamiento.
95%
Satisfacción
Satisfacción de pacientes que completan el tratamiento.
×3
Pacientes tratados
Incremento de pacientes tratados entre enero y junio.
Siguiente paso
¿Tu empresa también necesita ordenar su mensaje?
Cada proyecto parte de un diagnóstico para entender el negocio antes de proponer.